質保返修
上海連航機(ji)電科技有(you)限公司嚴格遵循(xun)“用優(you)質(zhi)產(chan)(chan)品(pin)(pin)服(fu)務客戶(hu)，用企業誠信塑造品(pin)(pin)牌(pai)”這一宗旨。連航向廣大客戶(hu)鄭重承諾，我們(men)供出的(de)(de)所(suo)有(you)產(chan)(chan)品(pin)(pin)皆(jie)為品(pin)(pin)牌(pai)原廠(chang)(chang)生(sheng)產(chan)(chan)，絕不采用任何以舊充新、以次充好、國產(chan)(chan)貼牌(pai)等(deng)欺(qi)騙性手段。所(suo)有(you)產(chan)(chan)品(pin)(pin)皆(jie)可(ke)提供原廠(chang)(chang)標準的(de)(de)質(zhi)量保證。
我(wo)公司出售的所有產品(pin)質(zhi)保期均為一年（質(zhi)保期自我(wo)司通知付尾款之日起算），質(zhi)保期內一切產品(pin)故障問題的解決遵從以下服務條(tiao)款與流程：
1、在產品出現故障(zhang)后(hou)，用(yong)戶(hu)可(ke)撥(bo)打我(wo)司售后(hou)服(fu)務(wu)熱(re)線，或者聯系(xi)業務(wu)人(ren)員溝通故障(zhang)細節(jie)或咨詢有關技(ji)術問題，我(wo)司售后(hou)服(fu)務(wu)部門及技(ji)術支(zhi)持會第一時間受理并介入。
2、在電話溝通中問題(ti)(ti)得(de)不到(dao)解決時(shi)，若(ruo)客戶有要求，我司根據對故障的判斷(duan)，視情形可安排(pai)技術(shu)人(ren)員到(dao)現(xian)場(chang)處(chu)理，直至責任得(de)到(dao)明確，或是形成問題(ti)(ti)處(chu)理方案(an)。
3、我司沒(mei)有安排技術人員到故(gu)障現(xian)場；或(huo)(huo)者至現(xian)場檢(jian)測調試后仍不能處理故(gu)障或(huo)(huo)者沒(mei)辦法就故(gu)障責(ze)任與客戶達成(cheng)共識，而客戶又認(ren)定產品(pin)本(ben)身存在質(zhi)量問題而要求返(fan)廠檢(jian)修(xiu)的情(qing)況(kuang)下，客戶可將損壞產品(pin)寄回我司，經我司返(fan)回原廠進行(xing)質(zhi)量與故(gu)障檢(jian)驗認(ren)定。
4、在客戶(hu)(hu)要求返廠(chang)檢修(xiu)的情況(kuang)下，若(ruo)(ruo)原(yuan)廠(chang)最終(zhong)檢驗結(jie)(jie)果(guo)表明為產品質量問題，則我司負責產品維(wei)修(xiu)至出廠(chang)標(biao)準或調換(huan)新品，所發生費(fei)用由(you)我司承擔；若(ruo)(ruo)最終(zhong)檢驗結(jie)(jie)果(guo)表明為客戶(hu)(hu)使(shi)用不(bu)當或是其(qi)(qi)他(ta)(ta)外(wai)在因素(su)造成產品損(sun)壞，則所發生運費(fei)及其(qi)(qi)他(ta)(ta)所有費(fei)用均由(you)客戶(hu)(hu)自己承擔。
質(zhi)保期外的故障處理建(jian)議：
因為我(wo)司(si)技(ji)術團隊具備(bei)較(jiao)強的專業技(ji)術能力，我(wo)司(si)非常愿(yuan)意(yi)幫助(zhu)客(ke)(ke)戶排除或解決質保期外的產(chan)品(pin)故(gu)障問題。為了回(hui)饋(kui)廣大(da)客(ke)(ke)戶對(dui)我(wo)司(si)的認可和(he)信賴，任何電話技(ji)術支持(chi)全部免費；若客(ke)(ke)戶需要(yao)我(wo)司(si)技(ji)術團隊進行現(xian)場服務或者客(ke)(ke)戶有(you)意(yi)愿(yuan)將故(gu)障產(chan)品(pin)寄回(hui)我(wo)司(si)進行檢修(xiu)，我(wo)司(si)視具體(ti)情形收取低于市場的檢修(xiu)服務或零件(jian)更換費用，雙方(fang)達成一(yi)致意(yi)見(jian)后(hou)可執行。
上(shang)海連航(hang)將以優(you)質的(de)(de)服務承諾和(he)高效的(de)(de)實際行動為您解決后(hou)顧之(zhi)憂(you)，希望能與廣大客戶建立更加穩固持久的(de)(de)合(he)作關系(xi)，互尊互信，互利(li)互惠！
